你的观赛信息，
只用在观赛这件事上

你在 fan-zone-anbo.com.cn 浏览场馆评测、赛后战报、转会对比和球队资料时，以及在通过客服邮箱、客服电话与我们沟通的过程中产生的信息，适用这里的处理方式。

如果你从我们的页面点进其他网站，那些站点有自己的规则与设置入口，建议你在提交任何信息前先看一眼它们的说明。

我们在球迷社群、场馆现场或合作媒体渠道开展活动时，若另有单独的信息填写页，会以那份页面上的提示为准。

按来源划分，主要有三类：

• 访问记录。你打开的页面地址、访问时间、来源页面、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸，以及经过简化的网络地址，用来判断页面是否正常打开、哪些内容更受关注。
• 浏览偏好。你在大屏战报模式下选择的字号与对比度、导航菜单的开合状态，这些会保存在你自己的设备上。
• 咨询内容。你发来的邮件正文、邮件地址、电话中留下的联系方式，以及你主动附上的截图或链接。

浏览场馆与战报内容不需要注册，我们不会要求你提供身份证号、银行卡号或任何平台的账号密码，也不会索取与观赛无关的个人材料。

用途只有三个方向：

• 把内容做得更好用。看哪些场馆条目、战报和球队资料被更多人翻看，决定下一轮优先补充哪片看台的视线说明、哪支球队的赛程与阵容。
• 回复你的问题。回答场馆入场动线、座位区间、资料更新日期、内容合作等具体咨询，必要时回电确认细节。
• 保持页面可访问。识别异常抓取和高频恶意请求，避免正常打开页面时出现卡顿或错误。

我们不会把访问记录用于广告投放，也不会根据你浏览过哪支球队、哪座场馆，向你推送商业推广信息。

站点使用少量浏览器存储，只做两件事：

• 保障页面正常运行。例如记录导航菜单上一次的开合状态，让你在下一次打开时不必重复操作。
• 记住你的阅读偏好。例如大屏战报模式中你选定的字号大小和对比强度，下次进入时沿用同一设置。

你随时可以在浏览器设置中清空 Cookie 和本地存储。清空之后，上述偏好会恢复默认值，场馆、战报与球队资料照常显示，不影响阅读。

下面三类服务商会在必要范围内接触到相关信息：访问统计服务用于汇总浏览量、来源渠道和设备分布，我们看到的是整体趋势而非某一个人的完整记录；邮件与电话服务用于把咨询送达并留档；内容分发服务用于把页面稳定地送到你的浏览器。

我们不会为了营销目的出售或出租你的邮箱、电话等联系信息，也不会把咨询内容提供给与你的问题无关的第三方。

保留时间上，访问记录保存 6 个月，到期删除或聚合为不含个人标识的统计数字；咨询记录在问题处理完毕后保留 12 个月，便于同类问题再次出现时快速衔接；涉及内容纠错与场馆信息更正的往来，会保留更长时间以便回查修订过程。

安全方面，页面与邮件传输均经加密保护，内部访问权限按岗位需要分配，并定期检查访问记录与账号使用情况。一旦发现异常，我们会尽快修复并评估是否需要通知受影响的访客。

对你自己的信息，你可以提出以下请求：

• 查询。想知道我们是否保存了与你某次咨询有关的记录，来信说明大致时间和使用的邮箱即可。
• 更正。发现留存的联系方式或内容记录有误，可以提出更正，我们核对后更新。
• 删除。可以要求删除咨询邮件及关联信息，我们会在确认身份后处理；确实需要依法留存的往来会单独告知。
• 不提供。你可以不填写任何非必要信息，这不影响你浏览场馆评测与赛后战报。

提出请求时，请在邮件标题注明「安博体育咨询」，方便我们分派给对应同事处理。